Контрольная работа по маркетингу / 240-1477.DOC

ÏËÀÍ.

I. Îïèñàíèå çàíÿòèé â ñôåðå ìàðêåòèíãà.

II. Ðåêëàìà.

III. Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì îáû÷íûõ è ìàðî÷íûõ òîâàðîâ.

IV. Ðàáîòà ñ ïîòðåáèòåëåì.

V. Ïðîìûøëåííûé ìàðêåòèíã.

VI. Ìåæäóíàðîäíûé ìàðêåòèíã.

VII. Ñïåöèàëèñòû ïî îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ ìàðêåòèíãîì è ñèñòåìíîìó àíàëèçó.

VIII. Ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ.

IX. Ïëàíèðîâàíèå íîâûõ òîâàðîâ.

X. Ñèñòåìà òîâàðîäâèæåíèÿ.

XI. Îðãàíèçàöèÿ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ (public relations).

XII. Ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîå ñíàáæåíèå.

XIII. Óïðàâëåíèå ðîçíè÷îíé äåÿòåëüíîñòüþ.

XIV. Ñáûò è óïðàâëåíèå èì.

Âû çàêîí÷èëè èçó÷åíèå íà÷àëüíîãî êóðñà ìàðêåòèíãà è ðàñïîëàãàåòå îïðåäåëåííûìè çíàíèÿìè î òîì, ÷åì çàíèìàþòñÿ â ýòîé ñôåðå äåÿòåëüíîñòè. Âîçìîæíî, âû óæå ðåøèëè, ÷òî â ìàðêåòèíãå åñòü âñå, ÷òî èíòåðåñóåò âàñ â êàðüåðå - ïîñòîÿííûé âûçîâ, áóäîðàæàùèå ñîçíàíèå ïðîáëåìû, ðàáîòà ñ ëþäüìè è ïðàêòè÷åñêè áåçãðàíè÷íûå âîçìîæíîñòè äëÿ ðîñòà.

Ìàðêåòèíã - î÷åíü øèðîêàÿ ñôåðà äåÿòåëüíîñòè ñ ñàìûìè ðàçíîîáðàçíûìè âèäàìè çàíÿòèé, âêëþ÷àÿ àíàëèç, ïëàíèðîâàíèå, ïðåòâîðåíèå â æèçíü è êîíòðîëÿ íàä îñóùåñòâëåíèåì ìàðêåòèíãîâûõ ïðîãðàìì.

Äîëæíîñòè ñïåöèàëèñòîâ ïî ìàðêåòèíãó ñóùåñòâóþò â îðãàíèçàöèÿõ ëþáîãî òèïà è ëþáîãî ìàñøòàáà.  ýòîì ïðèëîæåíèè âû ïîçíàêîìèòåñü ñ íà÷àëüíûìè è áîëåå âûñîêèìè ñòóïåíÿìè âîçìîæíîñòåé êàðüåðû â ñôåðå ìàðêåòèíãà è òåìè øàãàìè, êîòîðûå, âîçìîæíî, ñëåäóåò ïðåäïðèíÿòü, åñëè âû îñòàíîâèëè ñâîé âûáîð íà ìàðêåòèíãå.

Îïèñàíèå çàíÿòèé â ñôåðå ìàðêåòèíãà.

Íà äîëæíîñòÿõ, ñâÿçàííûõ ñ ìàðêåòèíãîì, çàíÿòî îò îäíîé ÷åòâåðòè äî îäíîé òðåòè âñåõ ðàáîòíèêîâ ãðàæäàíñêîãî ñåêòîðà ýêîíîìèêè. Ñîîòâåòñòâåííî, ñóùåñòâóåò è ìíîæåñòâî ñïåöèàëèñòîâ ïî íàïðàâëåíèÿì äåÿòåëüíîñòè. Ìàðêåòèíãîâûå äîëæíîñòè ñ÷èòàþòñÿ îòëè÷íîé øêîëîé äëÿ ðóêîâîäèòåëåé âûñøèõ ýøåëîíîâ, ïîñêîëüêó äàþò ãëóáîêèå çíàíèÿ è òîâàðîâ è ïîòðåáèòåëåé.

Ïðîâåäåííûé æóðíàëîì "Ôîð÷óí" â 1976 ã. îïðîñ 500 ðóêîâîäèòåëåé ôèðì ïîêàçàë, ÷òî áîëüøèíñòâî äèðåêòîðîâ-ðàñïîðÿäèòåëåé èìååò îïûò ïðåäøåñòâóþùåé ðàáîòû â ñôåðàõ ìàðêåòèíãà è òîâàðîäâèæåíèÿ.

Óðîâåíü îïëàòû òðóäà ðàáîòíèêîâ ìàðêåòèíãà â ðàìêàõ ôèðìû íåîäèíàêîâ. Ïîíà÷àëó æàëîâàíüå ìàðêåòèíãîâûõ ðàáîòíèêîâ, êàê ïðàâèëî, íåñêîëüêî íèæå æàëîâàíüÿ èíæåíåðîâ è ñïåöèàëèñòîâ-õèìèêîâ, íî íàõîäèòñÿ íà îäíîì óðîâíå ñ æàëîâàíüåì ýêîíîìèñòîâ, ðàáîòíèêîâ ôèíàíñîâûõ ñëóæá, àäìèíèñòðàòîðîâ è ñïåöíàëèñòîâ ãóìàíèòàðíîãî ïðîôèëÿ èëè ïðåâûøàåò ýòîò óðîâåíü.  1981 ñòàæåðû ñëóæáû ñáûòà ñî ñòåïåíüþ áàêàëàâðà íà÷èíàëè ñ îêëàäà 4 òûñ. äîë. â ãîä, à èìåþùèå ñòåïåíü ìàãèñòðà - ñ îêëàäà â 17 òûñ. äîë. â ãîä.  ñëó÷àå óñïåøíîé ðàáîòû íà íà÷àëüíîé ñòóïåíè äîëæíîñòíîé ëåñòíèöû ìàðêåòèíãà âû áóäåòå áûñòðî ïðîäâèãàòüñÿ ê áîëåå âûñîêèì óðîâíÿì îòâåòñòâåííîñòè è îïëàòû.  òàáë. 1 ïðèâîäÿòñÿ äàííûå î ðàçìåðå ñðåäíèõ îêëàäîâ ñïåöèàëèñòîâ ïî ìàðêåòèíãó â 1980 ã. ñ âêëþ÷åíèåì äîïîëíèòåëüíûõ âûïëàò.

Êàðüåðà â ñôåðå ìàðêåòèíãà ñòàëà ïðèâëåêàòü äàæå òåõ, êòî îáû÷íî íå çàäóìûâàëñÿ îá ýòîì. Îäíîé èç òåíäåíöèé ïîñëåäíåãî òåíè ÿâëÿåòñÿ ðîñò ÷èñëà æåíùèí, íà÷èíàþùèõ çàíèìàòüñÿ ìàðêåòèíãîì.  ðîçíè÷íîì ñåêòîðå ìàðêåòèíãà æåíùèíû ðàáîòàëè ñ äàâíèõ âðåìåí. À ñåé÷àñ îíè íà÷àëè çàíèìàòü ñàìûå ðàçëè÷íûå äîëæíîñòè è â ñôåðå ñáûòà, è â ñôåðå ìàðêåòèíãà âîîáùå. Ïî äàííûì æóðíàëà "Áèçíåñ óèê", äîëÿ æåíùèí ñðåäè àãåíòîâ-ñòàæåðîâ â ñòðàõîâîì äåëå âîçðîñëà ñ 2% â 1971 ã. ä0 12% â 1978 ã. Æåíùèíû î÷åíü ïðåóñïåâàþò â ñëóæáàõ ñáûòà â ôàðìàöåâòè÷åñêîé ïðîìûøëåííîñòè, â èçäàòåëüñêîì è áàíêîâñêîì äåëå è âñå ÷àùå çàíèìàþòñÿ ñáûòîì òîâàðîâ ïðîìûøëåííîãî íàçíà÷åíèÿ. Ðàñòåò èõ ÷èñëî è íà äîëæíîñòÿõ òèïà óïðàâëÿþùèõ ïðîèçâîäñòâîì îáû÷íûõ è ìàðî÷íûõ òîâàðîâ.

Åùå îäíà òåíäåíöèÿ ïîñëåäíåãî âðåìåíè - ðàñòóùåå ïðèíÿòèå êîíöåïöèè ìàðêåòèíãà íåêîììåð÷åñêèìè îðãàíèçàöèÿìè. Êîëëåäæè, òâîð÷åñêèå îðãàíèçàöèè, áèáëèîòåêè è áîëüíèöû âñå ÷àùå ïîëüçóþòñÿ ìàðêåòèíãîì äëÿ ðåøåíèÿ ñòîÿùèõ ïåðåä íèìè ïðîáëåì.

Äëÿ óïðàâëåíèÿ ðàçíîîáðàçíûìè ìàðêåòèíãîâûìè àñïåêòàìè ñâîåé äåÿòåëüíîñòè îíè íà÷èíàþò ó÷ðåæäàòü äîëæíîñòè äèðåêòîðîâ, âèöå-ïðåçèäåíòîâ ïî ìàðêåòèíãó.

Íèæå äàåòñÿ êðàòêîå îïèñàíèå íàèáîëåå âàæíûõ íàïðàâëåíèé ñïåöèàëèçàöèè â ñôåðå ìàðêåòèíãà.

Ðåêëàìà

Ðåêëàìà-âàæíàÿ îòðàñëü êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, òðåáóþùàÿ ïðîôåññèîíàëüíîãî ìàñòåðñòâà â ïëàíèðîâàíèè è ñáîðå èíôîðìàöèè è òâîð÷åñêîãî ïîäõîäà ê äåëó. Îïëàòà òðóäà ðàáîòíèêîâ ðåêëàìû ñîïîñòàâèìà ñ îïëàòîé â äðóãèõ îáëàñòÿõ êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, à âîçìîæíîñòåé 6ûñòðîãî ïðîäâèæåíèÿ â ðåêëàìå îáû÷íî áîëüøå, ÷åì â äðóãèõ îáëàñòÿõ, ïîñêîëüêó â íåé ìåíüøå îáðàùàþò âíèìàíèÿ íà âîçðàñò èëè ñòàæ ðàáîòû ñïåöèàëèñòà, êðàòêîå îïèñàíèå òèïè÷íûõ øòàòíûõ ðàáîòíèêîâ ðåêëàìíîãî àãåíñòâà.

Òåêñòîâèêè ñîçäàþò çàìûñëû, êîòîðûå âîïëîùàþòñÿ â òåêñòîâóþ ÷àñòü è çðèòåëüíûå îáðàçû ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé. Îí îòûñêèâàþò ôàêòè÷åñêèé ìàòåðèàë, ìíîãî ÷èòàþò, çàèìñòâóþò èäåè, áåñåäóþò ñ êëèåíòàìè, ïîñòàâùèêàìè è ñ òåìè, êòî ìîæåò òîëêíóòü èõ íà ìûñëü î òîì, êàê ïðèâëå÷ü âíèìàíèå è èíòåðåñ öåëåâîé àóäèòîðèè.

Âòîðóþ ÷àñòü ðàáî÷èõ òâîð÷åñêèõ ãðóïï ñîñòàâëÿþò õóäîæíèêè.

Èõ îñíîâíàÿ çàäà÷à - äàòü èäåÿì òåêñòîâèêîâ äåéñòâåííîå çðèòåëüíîå âîïëîùåíèå â âèäå òàê íàçûâàåìûõ "ìàêåòîâ". Õóäîæíèêè ðåêëàìíîãî àãåíòñòâà ñîçäàþò ìàêåòû îáúÿâëåíèé ïå÷àòíîé ðåêëàìû , ìàêåòû óïàêîâêè, ìàêåòû òåëåâèçèîííûõ ðåêëàìíûõ ðîëèêîâ (òàê íàçûâàåìûå êàäðîëàíû, èëè "ðàñêàäðîâêè"), ôèðìåííûå ëîãîòèïû, òîâàðíûå çíàêè è ýìáëåìû. Îíè îïðåäåëÿþò õàðàêòåð è ðàçìåðû øðèôòîâ, ðàñïîëàãàþò òåêñòîâîé ìàòåðèàë íà ïîëîñå è êîìïîíóþò âñå ýëåìåíòû ðåêëàìíîãî îáúÿâëåíèÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû åãî ñìîãëè âîñïðîèçâåñòè ãðàâåðû è ïå÷àòíèêè. Òîíêî ÷óâñòâóþùèé ñïåöèôèêó ñâîåãî äåëà õóäîæåñòâåííûé ðåäàêòîð èëè ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû òåêñòîâèêîâ ìîæåò ñòàòü äèðåêòîðîì òâîð÷åñêîé ñëóæáû àãåíòñòâà, êîòîðûé îñóùåñòâëÿåò íàäçîð çà ðàáîòîé íàä ëþáîé ñîçäàâàåìîé åãî àãåíòñòâîì ðåêëàìîé. Äèðåêòîð òâîð÷åñêîé ñëóæáû çàíèìàåò âûñîêîå ìåñòî â äîëæíîñòíîé èåðàðõèè ðåêëàìíîãî àãåíòñòâà.

Êîíòàêòîðû (îòâåòñòâåííûå èñïîëíèòåëè) - ýòî ðàáîòíèêè, ïîääåðæèâàþùèå ñâÿçü ìåæäó àãåíòñòâîì è êëèåíòîì. Èõ îñíîâíàÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ îáÿçàííîñòü - çíàíèå ìàðêåòèíãà è âõîäÿùèõ â åãî ñîñòàâ ýëåìåíòîâ. Êîíòàêòîð ðàçúÿñíÿåò ñóòü ïëàíîâ è öåëåé êëèåíòà ÷ëåíàì ñâîèõ òâîð÷åñêèõ ãðóïï è ðóêîâîäèò ðàçðàáîòêîé êîìïëåêñíûõ ðåêëàìíûõ ïëàíîâ äëÿ êóðèðóåìûõ èì çàêàç÷èêîâ.

Îñíîâíàÿ çàäà÷à êîíòàêòîðà-äîáèòüñÿ òîãî, ÷òîáû êëèåíò ÷óâñòâîâàë óäîâëåòâîðåíèå îò ñîòðóäíè÷åñòâà ñ àãåíòñòâîì. Ïîñêîëüêó ðàáîòà êîíòàêòîðîâ áàçèðóåòñÿ â îñíîâíîì íà óñòàíîâëåíèè ëè÷íûõ âçàèìîîòíîøåíèé, åþ çàíèìàþòñÿ, êàê ïðàâèëî, ëþäè, ðàñïîëàãàþùèå ê ñåáå, äèïëîìàòè÷íî-îáõîäèòåëüíûå è ñìûøëåíûå.

Ñïåöèàëèñòàì ïî çàêóïêå ìåñòà è âðåìåíè â ñðåäñòâàõ ðåêëàìû (çàêóïùèêàì ñðåäñòâ ðåêëàìû) ïîðó÷åíà çàäà÷à âûáîðà íàèáîëåå ïîäõîäÿùèõ äëÿ êàæäîãî êëèåíòà ñðåäñòâ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ðåêëàìû.

Àãåíòû ñðåäñòâ ìàññîâîé ííôîðìàöíè áóêâàëüíî îñàæäàþò êàáèíåòû çàêóïùèêîâ, åäâà ïðèíîñèòñÿ ñëóõ î ãîòîâÿùåìñÿ ðàçìåùåíèè ðåêëàìû. Îíè ÿâëÿþòñÿ âî âñåîðóæèè ñòàòèñòèêè, ïîäòâåðæäàþùåé, ÷òî ïîêàçàòåëè ðàñïðîñòðàíåíèÿ ïðåäñòàâëÿåìûõ èìè íîñèòåëåé ðåêëàìû ëó÷øå, ñòîèìîñòü â ðàñ÷åòå íà òûñÿ÷ó ÷åëîâåê àóäèòîðèè íèæå, à îõâàò ãîòîâûõ ê äåéñòâèþ àóäèòîðèé øèðå, ÷åì ó êîíêóðåíòîâ. Çàêóïùèêó ïðåäñòîèò îöåíèòü âñå ýòè ïðåäëîæåíèÿ. Êðîìå òîãî, çàêóïùèêè âûòîðãîâûâàþò íàèáîëåå âûãîäíûå òàðèôíûå ñòàâêè ó ñðåäñòâ âåùàíèÿ è íàèáîëåå âûãîäíûå ìåñòà ó ñðåäñòâ ïå÷àòíîé ðåêëàìû.

 êðóïíûõ ðåêëàìíûõ àãåíòñòâàõ àêòèâíî ôóíêöèîíèðóþò îòäåëû ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé, ïîñòàâëÿþùèå ìàðêåòèíãîâóþ èíôîðìàöèþ äëÿ ðàçðàáîòêè íîâûõ è îöåíêè âåäóùèõñÿ â äàííûé ìîìåíò ðåêëàìíûõ êàìïàíèé. Òàê ÷òî èíòåðåñóþùèåñÿ ñôåðîé ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé ìîãóò ïîäóìàòü è î âîçìîæíîñòè óñòðîéñòâà íà ðàáîòó â ðåêëàìíûå àãåíòñòâà.

Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì

îáû÷íûõ è ìàðî÷íûõ òîâàðîâ.

Óïðàâëÿþùèå ïðîèçâîäñòâîì îáû÷íûõ è ìàðî÷íûõ òîâàðîâ ïëàíèðóþò, îðãàíèçóþò è êîíòðîëèðóþò êîììåð÷åñêóþ è ìàðêåòèíãîâóþ äåÿòåëüíîñòü â ñâÿçè ñî ñâîèìè òîâàðàìè. Îíè çàíèìàþòñÿ âîïðîñàìè ÍÈÎÊÐ, óïàêîâêè, ïðîèçâîäñòâà, ñáûòà, òîâàðîäâèæåíèÿ, ðåêëàìû, ñòèìóëèðîâàíèÿ ñáûòà, èññëåäîâàíèé ðûíêà, àíàëèçà è ïðîãíîçèðîâàíèÿ õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè.  ôèðìàõ, âûïóñêàþùèõ òîâàðû øèðîêîãî ïîòðåáëåíèÿ, íîâè÷îê (îáû÷íî èìåþùèé ñòåïåíü ìàãèñòðà äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿ) âëèâàåòñÿ â êîëëåêòèâ ðàáîòíèêîâ ïðîèçâîäñòâà ìàðî÷íîãî òîâàðà è íà÷èíàåò ïîçíàâàòü åãî ìåõàíèêó, çàíèìàÿñü ïðîâåäåíèåì êîëè÷åñòâåííîãî àíàëèçà è ïðèñìàòðèâàÿñü ê ðàáîòå îïûòíûõ ñïåöíàëèñòîâ.

Åñëè íîâè÷îê ïîêàæåò ñâîþ êîìïåòåíòíîñòü, îí â êîíå÷íîì ñ÷åòå ìîæåò âîçãëàâèòü êîëëåíòíâ, à âïîñëåäñòâèè è áîëåå ñîëèäíîå ïðîèçâîäñòâî. Äîëæíîñòè óïðàâëÿþùèõ ïî òîâàðàì ñóùåñòâóþò è â ðÿäå ôèðì, âûïóñêàþùèõ òîâàðû ïðîìûøëåííîãî íàçíà÷åíèÿ.

Ñôåðà óïðàâëåíèÿ òîâàðíûì ïðîèçâîäñòâîì ñ÷èòàåòñÿ îäíîé èç ëó÷øèõ øêîë äëÿ áóäóùèõ ðóêîâîäèòåëåé ôèðì.

Ðàáîòà ñ ïîòðåáèòåëÿìè.

Íåêîòîðûå êðóïíûå ïðîèçâîäèòåëè òîâàðîâ øèðîêîãî ïîòðåáëåíèÿ ó÷ðåäèëè ó ñåáÿ äîëæíîñòü îòâåòñòâåííîãî ïî äåëàì ïîòðåáèòåëåé, êîòîðûé âûïîëíÿåò ðîëü ñâÿçóþùåãî çâåíà ìåæäó ôèðìîé è åå êëèåíòóðîé. Ýòîò îòâåòñòâåííûé ïðåäñòàâèòåëü ðàññìàòðèâàåò æàëîáû, ïðåäëîæåíèÿ è ïðîáëåìû, âîçíèêàþùíå ïî êîíêðåòíûì òîâàðàì ôèðìû, ðåøàåò, êàêèå äåéñòâèÿ íåîáõîäèìî ïðåäïðèíÿòü, è êîîðäèíèðóåò âñþ äåÿòåëüíîñòü ïî óñòðàíåíèþ ýòèõ ïðîáëåì.

Äîëæíîñòü ýòà òðåáóåò ÷åëîâåêà, ñïîñîáíîãî ïðîíèêíóòüñÿ ÷óâñòâàìè äðóãèõ, äèïëîìàòè÷íîãî, óìåþùåãî ðàáîòàòü ñ øèðîêèì êðóãîì ëèö êàê âíóòðè ôèðìû, òàê è çà åå ïðåäåëàìè.

Ïðîìûøëåííûé ìàðêåòèíã.

Èíòåðåñóþùèåñÿ ïðîìûøëåííûì ìàðêåòèíãîì ìîãóò íàéòè ñåáå ðàáîòó â ñëóæáàõ ñáûòà, îáñëóæèâàíèÿ, ðàçðàáîòêè òîâàðîâ, ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé è äðóãèõ. Êàê ïðàâèëî, îíè äîëæíû èìåòü òåõíè÷åñêîå îáðàçîâàíèå. Áîëüøèíñòâî íà÷èíàþò â ñôåðå ñáûòà è ó÷àòñÿ, ñîâåðøàÿ âèçèòû âìåñòå ñ îïûòíûìè êîììèâîÿæåðàìè.

Åñëè îíè îñòàþòñÿ â ñôåðå ñáûòà, òî ìîãóò äîðàñòè äî ðóêîâîäÿùèõ äîëæíîñòåé ðàéîííîãî, ðåãèîíàëüíîãî è áîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ. Îíè ìîãóò òàêæå ïåðåéòí â ñôåðó óïðàâëåíèÿ òîâàðíûì ïðîèçâîäñòâîì è íåïîñðåäñòâåííî ðàáîòàòü ñ êëèåíòàìè è ïîñòàâùèêàìè, çàíèìàòüñÿ ïðîáëåìàìè ïðîèçâîäñòâà è ïðîôåññèîíàëüíî-òåõíè÷åñêîé ñòîðîíîé ñáûòà.

Ìåæäóíàðîäíûé ìàðêåòèíã.

Ôèðìû ÑØÀ ðàñøèðÿþò ñâîþ ìåæäóíàðîäíóþ äåÿòåëüíîñòü è èùóò ëþäåé, îòíîñèòåëüíî ñâîáîäíî âëàäåþùèõ òåì èëè èíûì èíîñòðàííûì ÿçûêîì, ãîòîâûõ åçäèòü â êîìàíäèðîâêè èëè æèòü è ðàáîòàòü çà ðóáåæîì. Íà òàêèå äîëæíîñòè áîëüøèíñòâî ôèðì ïîäáèðàåò îïûòíûõ ëèö, óæå ïîêàçàâøèõ ñåáÿ íà,ðàáîòå âíóòðè ñòðàíû. Õîðîøèì, íî íå îáÿçàòåëüíûì ïîäñïîðüåì ïðè âûáîðå êàíäèäàòà íà ïîäîáíóþ äîëæíîñòü ñëóæèò íàëè÷èå ó íåãî ñòåïåíè ìàãèñòðà äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿ.

Ñïåöèàëèñòû ïî îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ

ìàðêåòèíãîì è ñèñòåìíîìó àíàëèçó.

Òå, êòî èçó÷àë êóðñ ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ, êîëè÷åñòâåííîãî è ñèñòåìíîãî àíàëèçà, ìîãóò ñòàòü êîíñóëüòàíòàìè óïðàâëÿþùèõ ïî ñëîæíûì ìàðêåòèíãîâûì ïðîáëåìàì, òàêèì, êàê çàìåðû è ïðîãíîçèðîâàíèå ñïðîñà, àíàëèç ñòðóêòóðû ðûíêà è îöåíêà íîâûõ òîâàðîâ.

Âîçìîæíîñòè ïîäîáíîé êàðüåðû ñóùåñòâóþò ïðåæäå âñåãî â êðóïíûõ ôèðìàõ, îðãàíèçóþùèõ ñâîþ äåÿòåëüíîñòü ïî ïðèíöèïàì ìàðêåòèíãà, â êîíñóëüòàòèâíûõ ôèðìàõ ïî ïðîáëåìàì óïðàâëåíèÿ è ãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèÿõ, çàíèìàþùèõñÿ ïðîáëåìàìè çäðàâîîõðàíåíèÿ, îáðàçîâàíèÿ è òðàíñïîðòà. Îáû÷íî îò êàíäèäàòà íà äîëæíîñòü òðåáóåòñÿ íàëè÷èå ñòåïåíè ìàãèñòðà äåëîâîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿ èëè ìàãèñòðà åñòåñòâåííûõ íàóê.

Ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ.

Èññëåäîâàòåëè ìàðêåòèíãà ðàáîòàþò âìåñòå ñî ñâîèìè óïðàâëÿþùèìè íàä âûÿâëåíèåì ïðîáëåì è îïðåäåëåíèåì êðóãà èíôîðìàöèè, íåîáõîäèìîé äëÿ ðàçðåøåíèÿ ýòèõ ïðîáëåì. Îíè çàíèìàþòñÿ ðàçðàáîòêîé ïðîåêòîâ èññëåäîâàíèé, âêëþ÷àÿ ñîçäàíèå àíêåò è ôîðìèðîâàíèÿ âûáîðîê, òàáóëèðîâàíèåì è àíàëèçîì ñîáðàííûõ äàííûõ, ïîäãîòîâêîé îò÷åòîâ è ïðåäñòàâëåíèåì ðóêîâîäñòâó ðåçóëüòàòîâ âìåñòå ñî ñâîèìè ðåêîìåíäàöèÿìè.

Ïðè ýòîì ñïåöèàëèñòó ñî ñòåïåíüþ ìàãèñòðà æåëàòåëüíî îáëàäàòü çíàíèÿìè â îáëàñòè ñòàòèñòèêè, ïñèõîëîãèè è ñîöèîëîãèè. Âîçìîæíîñòè ïîäîáíîé êàðüåðû ñóùåñòâóþò â ôèðìàõ-ïðîèçâîäèòåëÿõ, îðãàíèçàöèÿõ ðîçíè÷íûõ è - â ðÿäå ñëó÷àåâ - îïòîâûõ òîðãîâöåâ, òîðãîâî-ïðîìûøëåííûõ àññîöèàöèÿõ, ôèðìàõ ïî ïðîâåäåíèþ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé, ðåêëàìíûõ àãåíòñòâàõ, à òàêæå â ãîñóäàðñòâåííûõ è ÷àñòíûõ íåêîììåð÷åñêèõ ó÷ðåæäåíèÿõ.

Ïëàíèðîâàíèå íîâûõ òîâàðîâ.

Èíòåðåñóþùèåñÿ ïðîáëåìàìè ïëàíèðîâàíèÿ íîâûõ òîâàðîâ ìîãóò íàéòè äëÿ ñåáÿ âîçìîæíîñòè òðóäîóñòðîéñòâà â ñàìûõ ðàçíûõ îðãàíèçàöèÿõ. Êàíäèäàò îáû÷íî äîëæåí èìåòü õîðîøóþ ïîäãîòîâêó ïî ìàðêåòèíãó, â ñôåðå ïðîâåäåíèÿ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé è ïðîãíîçèðîâàíèÿ ñáûòà. Îí äîëæåí îáëàäàòü îðãàíèçàòîðñêèìè ñïîñîáíîñòÿìè, ÷òîáû óìåòü íàïðàâëÿòü è êîîðäèíèðîâàòü ðàáîòó äðóãèõ.  ðÿäå ñëó÷àåâ ìîæåò ïîòðåáîâàòüñÿ òåõíè÷åñêîå îáðàçîâàíèå.

Äî òîãî êàê ïîïàñòü â îòäåë ïëàíèðîâàíèÿ íîâûõ òîâàðîâ, òàêîé ñïåöèàëèñò îáû÷íî ðàáîòàåò íà êàêèõ-òî äðóãèõ ó÷àñòêàõ ìàðêåòèíãîâîé äåÿòåëüíîñòè.

Ñèñòåìà òîâàðîäâèæåíèÿ.

Ñèñòåìà òîâàðîäâèæåíèÿ - îãðîìíîå äèíàìè÷íîå ïîëå äåÿòåëüíîñòè ñî ìíîæåñòâîì âîçìîæíîñòåé äëÿ êàðüåðû. Ñïåöèàëèñòû âîç÷èêàõ è ôèðìàõ-ïðîèçâîäèòåëÿõ, â îðãàíèçàöèÿõ îïòîâîé è ðîçíè÷íîé òîðãîâëè. Íåîáõîäèìûå çíàíèÿ è óìåíèÿ äëÿ òàêîé ðàáîòû ñòóäåíò ïðèîáðåòàåò â õîäå èçó÷åíèÿ êóðñîâ êîëè÷åñòâåííîãî àíàëèçà, ôèíàíñîâîé è áóõãàëòåðñêîé äåÿòåëüíîñòè è ìàðêåòèíãà.

Îðãàíèçàöèÿ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ

("ïàáëèê ðèëåéøíñ").

 áîëüøèíñòâå îðãàíèçàöèé åñòü ëèáî ñïåöèàëèñò ïî îðãàíèçàöèè îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ, ëèáî öåëûé øòàò ñîòðóäíèêîâ, â çàäà÷è êîòîðûõ âõîäÿò ïðåäâîñõèùåíèå âîçìîæíûõ îñëîæíåíèé â îòíîøåíèÿõ ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ðàçáîð æàëîá, ðàáîòà ñî ñðåäñòâàìè ìàññîâîé èíôîðìàöèè, óêðåïëåíèå îáðàçà ôèðìû è ò. ä. Èíòåðåñóþùèåñÿ ðàáîòîé â îáëàñòè îðãàíèçàöèè îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ äîëæíû óìåòü ÷åòêî èçëàãàòü ñâîè ìûñëè óñòíî è ïèñüìåííî, óìåòü óáåæäàòü è æåëàòåëüíî èìåòü îáðàçîâàííå æóðíàëèñòà, ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè êîììóíèêàöèé èëè ãóìàíèòàðíûõ íàóê. Ðàáîòà â ýòîé îáëàñòè ñâÿçàíà ïðåæäå âñåãî ñ ëþäüìè è ñòàâèò ìíîæåñòâî ñëîæíûõ ïðîáëåì.

Ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîå ñíàáæåíèå.

Ðîëü àãåíòà ïî çàêóïêàì â îáåñïå÷åíèè ðåíòàáåëüíîé äåÿòåëüíîñòè ôèðìû îñîáåííî âîçðàñòàåò â ïåðèîäû ïîâûøåíèÿ öåí íà èñõîäíûå ìàòåðèàëû è èõ äåôèöèòà.  ðîçíè÷íûõ îðãàãèçàöèÿõ äîëæíîñòü "çàêóïùèêà" íåðåäêî ñëóæèò ïðÿìîé äîðîãîé â âûñøèå ýøåëîíû ðóêîâîäñòâà. Ñíàáæåíöû ïðîìûøëåííûõ êîíöåðíîâ èãðàþò êëþ÷åâóþ ðîëü â ñäåðæèâàíèè ðîñòà èçäåðæåê ïðîèçâîäñòâà. Íà íåêîòîðûõ ñíàáæåí÷åñêèõ äîëæíîñòÿõ ïîëåçíûì ïîäñïîðüåì ñëóæèò òåõíè÷åñêîå îáðàçîâàíèå â ñî÷åòàíèè ñî çíàíèåì ñèñòåì êðåäèòîâàíèÿ, ôèíàíñèðîâàíèÿ è òîâàðîäâèæåíèÿ.

Óïðàâëåíèå ðîçíè÷íîé äåÿòåëüíîñòüþ.

Ðîçíè÷íûå ôèðìû ïðåäîñòàâëÿþò ñâîèì ñîòðóäíèêàì âîçìîæíîñòü áûñòðî çàíÿòü îòâåòñòâåííûå ìàðêåòèíãîâûå äîëæíîñòè. Ðîñò ðûíêà êðóïíûõ ðîçíè÷íûõ ïðåäïðèÿòèé âûçâàë ïîâûøåíèå èíòåðåñà ê "ïðîôåññèíàëüíîìó îáó÷åíèþ" êàê íåîáõîäèìîó ýòàïó ïîäãîòîâêè ê êàðüåðå â ðîçíè÷íîé òîðãîâëå. Õîòÿ ïî òðàäèöèè çàðïëàòà è äîëæíîñòè íîâè÷êîâ â ñôåðå ðîçíèöû íèæå, ÷åì çàðïëàòà è äîëæíîñòè â ñôåðàõ ïðîèçâîäñòâà è ðåêëàìû, ðàçðûâ ýòîò ïîñòîÿííî ñóæàåòñÿ. Îñíîâíûìè ñòóïåíüêàìè ê âûñøåìó ðóêîâîäñòâó ðîçíè÷íîé äåÿòåëüíîñòüþ ñëóæàò äîëæíîñòè, ñâÿçàííûå ñ óïðàâëåíèåì òîâàðíûìè çàïàñàìè è ìàãàçèíàìè.  ñôåðå óïðàâëåíèÿ òîâàðíûìè çàïàñàìè âîçìîæåí ðîñò îò çàêóïùèêà-ñòàæåðà è ïîìîùíèêà çàêóïùèêà äî àãåíòà ïî ñíàáæåíèþ è óïðàâëÿþùåãî îòäåëîì êîìïëåêòîâàíèÿ àññîðòèìåíòà.  ñôåðå ðóêîâîäñòâà ìàãàçèíîì âîçìîæåí ðîñò îò ñòàæåðà è ïîìîùíèêà çàâåäóþùåãî îòäåëîì è ñëóæáîé ñáûòà äî çàâåäóþùåãî îòäåëîì èëè ìàãàçèíîì (ôèëèàëîì ìàãàçèíà).

 òî âðåìÿ êàê çàêóïùèêè çàíèìàþòñÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü îòáîðîì òîâàðíîãî àññîðòèìåíòà è ñòèìóëèðîâàíèåì, çàâåäóþùèå îòäåëàìè ðóêîâîäÿò ïðîäàâöàìè è îðãàíèçóþò ýêñïîíèðîâàíèå òîâàðîâ.

Êðóïíûå ðîçíè÷íûå ïðåäïðèÿòèÿ ïðåäîñòàâëÿþò íîâè÷êó âîçìîæíîñòü óæå ÷åðåç íåñêîëüêî ëåò çàíÿòü ðóêîâîäÿùóþ äîëæíîñòü â ôèëèàëå èëè îòäåëåíèè ìàãàçèíà ñ îáîðîòîì ïîðÿäêà 5 ìëí. äîëë. â ãîä.

Ñáûò è óïðàâëåíèå èì.

Âîçìîæíîñòè òðóäîóñòðîéñòâà â ñôåðå ñáûòà è åãî óïðàâëåíèÿ ñóùåñòâóþò â öåëîì ðÿäå êîììåð÷åñêèõ è íåêîììåð÷åñêèõ îðãàíèçàöèé, â îðãàíèçàöèÿõ, èìåþùèõ äåëî ñ òîâàðàìè è óñëóãàìè, âêëþ÷àÿ ôèíàíñîâûå, ñòðàõîâûå, êîíñóëüòàòèâíûå è ïðàâèòåëüñòâåííûå ó÷ðåæäåíèÿ. Ïðîøëûé îïûò ðàáîòû, èíòåðåñû, òåõíè÷åñêîå óìåíèå è òåîðåòè÷åñêàÿ ïîäãîòîâêà íîâè÷êîâ äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü ñïåöèôèêå êîíêðåòíîé ñëóæáû ñáûòà. Ïðîãðàììû èõ îáó÷åíèÿ ðåçêî îòëè÷àþòñÿ äðóã îò äðóãà è ïî ôîðìå è ïî äëèòåëüíîñòè - îò íåñêîëüêèõ íåäåëü äî äâóõ ëåò. Ñòóïåíüêè êàðüåðû âåäóò îò äîëæíîñòè ïðîäàâöà ê ðóêîâîäÿùèì äîëæíîñòÿì ðàéîííîãî, ðåãèîíàëüíîãî è áîëåå âûñîêèõ óðîâíåé, à âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ è ê äîëæíîñòÿì âûñøåãî ýøåëîíà ðàñïîðÿäèòåëüíîé ôèðìû.